سياسة الاسترداد

  نحرص في بصمة على رضا زبائننا، ولذلك نتيح للعميل حق فحص المنتج عند الاستلام، وفي حال عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعروضة أو وجود عيب ظاهر، يحق للعميل رفض الطلبية وعدم الدفع دون أي التزام، أما بعد استلام المنتج والدفع، فلا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خلل مصنعي مثبت، على أن يتم التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع بقاء المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل، ونحتفظ بحق رفض أي طلب استرداد لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.  

حقوق الطبع والنشر © 2026. BASMA.